Politique de Confidentialité

Chez Litière Ouellet, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels en conformité avec les lois applicables, notamment la Loi25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) au Québec. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons,divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web.

1.Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous interagissez avec notre site Web :

• Nom, prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (dans le cas d'achats en ligne)
• Adresse IP et informations sur votre appareil
• Historique de navigation et comportement sur le site

2.Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et gestion des paiements
• Livraison des produits
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site Web
• Envoi de communications (promotions, offres spéciales, mises à jour sur les produits) avec votre consentement explicite
• Gestion des réclamations et du service à la clientèle

3.Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec les tiers suivants, lorsque nécessaire :

• Partenaires de livraison
• Fournisseurs de services de paiement
• Partenaires technologiques qui nous aident à gérer et sécuriser notre site Web

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément aux lois en vigueur.

4.Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles de cryptage pour le traitement des transactions en ligne.

5.Droits des utilisateurs

Conformément à la loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
• Corriger toute information inexacte ou incomplète
• Demander la suppression de vos renseignements personnels
• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@litiereouellet.com

6.Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés ou pour nous conformer aux obligations légales applicables.

7.Modifications à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

8.Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou la protection de vos renseignements personnels,veuillez nous contacter à :

info@litiereouellet.com